Rukka Lodge

Nos quedamos en diciembre por dos semanas en el Rukka con la familia. En primer lugar debo decir fue gracias a un grupo de empleados, que hacen un esfuerzo para que el sitio funcione (sobre todo Kenni) que tuvimos una buena estadía en el lodge. Además, los cuartos en general buenos, los restaurantes (si estan abiertos) de muy buena calidad, un ambiente muy lindo para familias con niños y una ubicación excelente. El sitio es realmente muy bonito, con muchos jardines, piscina y una sala de estar muy agradable. Dicho esto, mi percepción fue que el sitio es principalmente un restaurante con cuartos más que un hotel. - veo un problema de gerencia y organización. Los empleados funcionan o solo reactivamente o por cuenta propia sin manejo, y nos tocó repetidamente pedir servicios que para un hotel son obligatorios (incluída la limpieza de los cuartos, la preparación del desayuno que está incluido…). Como ya dicho, si no es por la iniciativa propia y la atención de algunos empleados con Kenni que se encarga de muchas cosas al mismo tiempo, el lodge NO funciona. - Hay que tener en cuenta que, en los días en que el restaurante esta cerrado, la atención depende de 1-2 empleados. - Como dicho, los cuartos son buenos y espaciosos, pero tuvimos que pedir reparaciones que deberían hacerse antes de recibir huéspedes (p.e. el cabezal de la ducha, en ambos cuartos que ocupamos, estaba roto) - Hay un problema de ruido en el cuarto 7 en que nos quedamos, tanto por la familia que vive abajo como

El servicio excelente, y el hotel muy acogedor. Repetiremos!

Un lugar acogedor, buen servicio, desayuno fantástico.

Entre las Peores experiencias en servicio que he tenido. No por el personal. Sino por la gerencia q desconoce q un hotel de verdad no se puede manejar con 2 empleados. De 4 días. Dos de ellos sin desayuno porque no encontré nadie trabajando en el restaurante y uno de los días porque no había llegado la persona de cocina ....después de caminar por todo el hotel tuve q salir a la calle a tocar el timbre a ver si alguien aparecía. Sr gerente. Un hotel NO se puede correr con uno o dos empleados. Cambien de gerente

Lugar encantador, las habitaciones son lindísimas y la comida una maravilla: sabrosa y abundante. Aconsejamos el paquete romántico para una escapada de pareja. La música de la discoteca del complejo es muy alta y podría molestar durante el sábado de noche.