Amore Cielo Boutique

Pésima atención al cliente, te obligan a seguir páginas en Instagram en lugar de ayudarte con los pedidos ya he comprado dos veces sin problema y en esta ocasión la persona que atiende por Whatsapp es grosera. Deben seguir un curso de atención al cliente para que tengan la educación y respondan los mensajes de una forma adecuada.

No se que le pasó a este local, he comprado dos veces anteriormente y nunca tuve problema. Hice un pedido de zapatillas en mayo y aproximadamente son 15 Dias de espera, escribí al número de atención al cliente y fueron demasiado groseras diciendo que debo esperar por el tema de aduanas, ya no me acuerdo ni cuántas veces escribí recibiendo respuestas groseras y vagas y en algunas ocasiones ni me contestaban me dejaban en visto, pedí hablar con la dueña pero peor me ignoraron. El pedido final llego en Agosto y mal ya que un par de zapatillas llego en otra talla que yo no pedí, lamentablemente no me dieron solución ni me contestaron. Horrible la atención al cliente me sentí como que estuviera mendigando antes de haber adquirido un producto con mi dinero. Definitivamente NO recomiendo comprar ahí pierden su tiempo, su dinero y su paciencia. Y si leen esto mil disculpas pero ante la no respuesta a mis mensajes me veo en la penosa necesidad de hacer esto público y veo que no he sido solo yo. Nota: la única persona amable fue la que envía el pedido al domicilio.

La atención es bastante mala. Realice el pago de un pedido, no me daban razón del mismo durante un mes, “ porque tenían problemas con la Aduana” para después decirme que estaba agotado en stock y que no me podían devolver el dinero. Con lo que, las opciones que me daban es comprar algo de su tienda ( en la que se encuentran pocos productos disponibles) o dejarles el dinero para una próxima compra. A su vez sus respuestas son muy vagas y sin compromiso, solicitando que solo te remitas al mensajes de inicio de la compra. Muy mala atención.

No emiten factura así la pidas. No te devuelven el dinero y te obligan a cambiar por algún producto que no solicitaste. Paola que es la dueña de la página luego te responde de forma grosera y simplona

Pésima atención al cliente, les realicé un encargo de los cuales sus políticas dicen que se demoran aproximadamente 15 días hábiles, al mes les escribí para preguntar de mi encargo y respondieron de una manera muy grosera sin darme una respuesta válida, les escribí un correo quejándome del servicio xq ya era casi 2 meses desde que hice mi pedido y como cliente no me parece justo el trato, para ellos esto fue hostigamiento que claramente si sus respuestas fuesen más claras uno no se ve en la necesidad de buscar otros medios para escribir, cuando llega mi pedido me escriben y no pude responder me escriben otra vez de una manera muy grosera diciéndome si no pagas hasta mañana pierdes tu abono 😱 y que no desean que sea su clienta que yo varias veces fui grosera al escribirles ( Tal vez ser grosera de mi parte fue varias veces en preguntar precio de sus prendas) las cuales no compré por su precio, en general pésimo servicio nadie merece mal trato cuando no le están haciendo un favor a uno sino ofreciendo un servicio, la única persona educada fue la persona que se encarga de enviar el pedido